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当手机无法收到短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常接收信号的状态，确保信号良好，如果手机没有信号或者信号较弱，可以尝试移动到信号较强的地方或者重启设备。
2、检查手机是否因为短信存储已满而无法接收新的短信，可以尝试删除一些不需要的短信，或者将短信转移到其他存储设备上。
3、检查手机是否开启了短信屏蔽功能，或者设置了阻止所有陌生号码的短信，如果是这个原因，需要修改设置以允许接收所有短信。
4、检查手机是否设置了正确的短信中心号码，如果设置错误，手机将无法接收短信，可以通过咨询运营商或者查询手机说明书来确认正确的短信中心号码。
5、如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的网络或软件问题。
6、如果问题仍然存在，可能是运营商方面的问题，可以联系手机运营商的客服部门，询问他们是否正在维护相关设备或者网络，或者他们是否可以协助解决问题。
7、如果使用的是第三方短信应用，可能需要检查应用的设置和权限，或者尝试卸载并重新安装该应用。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑将手机送到专业的维修店进行检查和修复。